今日のよか

<毎週更新>良平院長のコラム

Vol.1006「パーソナル・サービス」

家族で外食。
人気の回転寿司チェーン店に出向いた。
案内されたテーブルに着席。
向かい側に老夫婦の姿。
対面で座ったお二人は笑顔。
どうやら初めての来店らしい。
店員さんがシステムを説明。
お二人は・タッチパネルでの注文に四苦八苦。
店員さんを呼んで・再び説明を聴いている。
やはり四苦八苦。
ご夫婦の顔から笑顔が消えていく。
一品ずつ注文された後・お二人は席を立たれた。
残念。
店員さんのサポートが欲しかった。
紙媒体のメニューを手渡して・オーダーをお聞きする事も出来たはず。
残念。
便利なようで不便。
本当の便利と笑顔の提供を。
お願いしたい。